Clique numa pergunta para mostrar ou ocultar a resposta.

Como funciona?

1. Registe-se e a sua conta é criada automaticamente - é gratuito. Não necessita descarregar nada.

2. Crie o seu próprio livro. Escolha o design e o tipo de livro. Escreva ou copie e cole o seu texto. Também pode adicionar fotografias, imagens e ilustrações no seu livro ou álbum fotográfico. É muito fácil e também pode convidar outros a criar um livro em conjunto!

3. Agora o seu livro está pronto para ser encomendado, o seu livro será entregue em sua casa!

Como posso alterar a palavra-passe?

Entre na sua conta e clique em "BIBLIOTECA", a seguir clique em "Alterar a palavra-passe" e siga as instruções.

E se alguma coisa não funciona como deveria?

1. Tente atualizar o site e/ou terminar e iniciar sessão novamente.
2. Confirme se tem a última versão do navegador que utiliza (Safari, Firefox, Chrome or IE).
3. Desative/ative a paginação, atualize o navegador e depois ative/desative a paginação novamente.
4. Se o problema persistir, utilize o seguinte link (https://aboutmybrowser.com) e envie-nos por e-mail a informação que lhe for fornecida pelo site. Conte-nos o seu problema e a que projeto de livro e páginas diz respeito - não se esqueça de nos dizer qual o e-mail que utiliza para iniciar sessão em Solentro.

O que acontece ao meu material (texto e imagens) depois de o meu livro ser impresso?

O seu material e a sua conta mantêm-se ativas enquanto quiser - pode iniciar e terminar sessão as vezes que quiser mesmo depois de ter encomendado o seu livro. Pode inclusive fazer alterações ao seu projeto anterior e encomendar um novo livro. Depois da compra pode editar o seu livro e encomendar novamente. Em BIBLIOTECA pode criar novos projetos de livros ou eliminá-los e também cancelar a sua conta em Solentro.

Que nível de resolução de ecrã devo utilizar?

Para ter a certeza de que o nosso site está integralmente funcional deve ajustar a resolução para 1366x768 ou maior (PC) e 1366x768 (Mac).

A fotografia que acabei de carregar mostrou uma mensagem de aviso, porquê?

As fotografias que aparecem marcadas com um aviso/ponto de exclamação não têm resolução suficiente para serem impressas na máxima qualidade. A qualidade é determinada pela resolução, exposição da câmara e outros fatores. O mínimo é de 300 ppp (Jpeg). Quanto maior a resolução, maior a qualidade. A Solentro não pode ser responsabilizada pela impressão de imagens de baixa qualidade. Contudo, por vezes, a fotografia ou a imagem vale mais do que a sua qualidade. Muitos dos nossos clientes têm as suas fotografias com diferentes resoluções, por exemplo, carregam imagens digitalizadas e ficam muito satisfeitos com o resultado final. Quanto mais pequeno for o modelo que utilizar numa página para uma imagem com aviso, melhor será o resultado final. O nosso aviso é uma função de ajuda.

Uma imagem com aviso poderá parecer bem ao PRÉ-VISUALIZAR mas mesmo assim ter baixa qualidade na impressão. Se não tiver a certeza quanto à qualidade das suas imagens por favor contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente antes de fazer a sua encomenda.


Para poder navegar rapidamente no modo de PRÉ-VISUALIZAR, as imagens aparecem com baixa resolução. Na impressão é sempre utilizada a imagem original. Para conseguir ver a imagem na resolução mais alta possível, clique duas vezes na imagem e clique em GUARDAR, depois a sua imagem será mostrada na mais alta resolução possível. Isto poderá tornar o nosso programa um pouco lento.

Tentaremos reproduzir a sua fotografia original da melhor forma possível. De salientar, o ecrã projeta luz e o papel reflete-a. O seu ecrã pode ter definições diferentes e não conseguimos garantir a reprodução de cores a 100% e/ou que sejam cópia fiel do que vê no seu ecrã.

Resolução: 300 ppp

Cores: RGB
Recomendamos s-RGB (não Adobe RGB).

O que acontece às imagens que carreguei no vosso sistema?

Tentaremos reproduzir a sua fotografia original o melhor possível. De salientar, o ecrã projeta luz e o papel reflete-a. O seu ecrã pode ter definições diferentes e não podemos garantir a 100% a reprodução de cores e/ou que sejam cópia fiel do que vê no seu ecrã.

Porque não consigo carregar as minhas fotografias?

Confirme se o ficheiro que está a tentar carregar é JPEG. Se mesmo assim não conseguir o seu ficheiro pode estar danificado, tente com outra fotografia.

Quanto tempo tenho que esperar pela entrega do meu livro?

Demora cerca de 1-2 semanas (para EUA e UK) mas não podemos dar nenhuma garantia visto a entrega não depender de nós (exceto em feriados e épocas festivas).

Posso fazer alguma alteração ao meu livro depois de fazer a encomenda?

Depois do pagamento ter sido feito e ter recebido um e-mail nosso de confirmação da encomenda já não pode fazer nenhuma correção, porque o seu livro já está a ser produzido. Por isso é importante que verifique se o design, textos e fotografias estão como pretende antes de fazer a encomenda.

Como posso ter um número ISBN?

É fácil adquirir um número ISBN. Antes de encomendar um livro contacte a agência nacional ISBN e peça um número. Adicione o ISBN antes de fazer a encomenda.

É possível escrever à mão no livro?

Recomendamos que crie o seu livro digitalmente no nosso sistema. Contudo, é possível escrever diretamente no livro, utilize marcadores para CD/DVD porque são mais "macios". Também pode utilizar as canetas de gel douradas e/ou prateadas.

Se desejar utilizar outro tipo de canetas certifique-se que não vão danificar o material - são de sua responsabilidade todas as modificações feitas ao seu livro depois de o receber, tais como "fazer recortes" e similares.

Posso fazer o meu próprio design?

Tem que estar familiarizado com programas de edição de fotografias (como, por exemplo, InDesign, Photoshop, etc.) ou transferir o seu PDF para ficheiro JPEG (Transfira o seu PDF para ficheiro JPEG aqui: https://www.freepdfconvert.com/pdf-to-jpg. Carregue o seu PDF e clique em "convert entire pages", cada página será transferida para um ficheiro JPEG guardado como ficheiro ZIP). Crie o seu próprio design num programa à escolha, guarde cada página em alta resolução como ficheiro Jpeg (mínimo 300 ppp). Não coloque detalhes importantes junto às margens (uma margem de 1-2 cm é satisfatória). Clique em AS MINHAS FOTOGRAFIAS e escolha carregar fotografia - é possível ter uma fotografia a ocupar a página inteira. Utilize o nosso modelo de página que tem espaço para uma fotografia a ocupar a página toda - é assim que personaliza o seu próprio livro. Clique em PRÉ-VISUALIZAR para ver como ficará o seu livro. Verifique sempre o seu livro no modo PRÉ-VISUALIZAR antes de fazer a sua encomenda.

Para poder visualizar as imagens através modo PRÉ-VISUALIZAR o mais rápido possível, as imagens são mostradas em baixa resolução. Quando imprimimos, usamos sempre a imagem original. Se quiser ver a imagem na maior resolução possível, deve clicar duas vezes em cada imagem e clicar para GUARDAR, assim a sua imagem será visualizada na maior resolução possível. Isto pode tornar o nosso programa um pouco lento.

O editor/barra de ferramentas não está a funcionar da forma que pretende e está diferente do modo PRÉ-VISUALIZAR?

O editor/barra de ferramentas é um instrumento de escrita, tem que clicar em PRÉ-VISUALIZAR para poder visualizar como o seu livro vai ficando. Visualize sempre o seu livro no modo PRÉ-VISUALIZAR antes de fazer a sua encomenda.

Como fazer quebra de linha adequadamente:
ENTER + Shift = quebra de linha
ENTER = parágrafo (quebra de linha "dupla")

Se verificar que aparecem páginas em branco mas que não consegue adicionar-lhes conteúdo, pode ser um problema de "formatação oculta":
Clique no documento de texto, uma vez no editor/barra de ferramentas, deslize para o final do seu texto, clique com o cursor no fim do texto e depois clique "delete" várias vezes. Clique em OK. Isto vai apagar a eventual formatação oculta e reduzir as páginas/tamanho do seu texto.

Como é que posso copiar texto, por exemplo, do Word para o sistema Solentro?

Sublinhe o seu texto, clique com o botão direito e escolha "Copiar", vá á área de criação de livros do site Solentro, clique duas vezes, por exemplo, na página 1 ou em qualquer página com espaço para texto. Depois cole o seu texto no editor de Solentro.

Se tiver, por exemplo, texto num documento Word, pode copiar e colar no nosso editor/barra de ferramentas. O formato original desse texto pode ficar alterado ao colar, deve pré-visualizar o seu livro e refazer a formatação. A razão do texto aparecer desformatado é simplesmente porque é possível o utilizador copiar o texto de centenas de locais diferentes e nós queremos ter a certeza de que conseguimos imprimir o texto final. Pode usar o nosso editor/barra de ferramentas para editar o seu texto - altere o tipo, o tamanho, a cor da letra, etc. Quando tiver terminado de escrever/copiar o seu texto e clicado em "ok", o texto aparecerá no separador "Os meus textos". O número de páginas será adaptado automaticamente dependendo do modelo no qual escolheu aplicar no seu texto.

Por vezes o texto colado pode conter formatação oculta - isto pode causar alguns problemas tais como o texto não aparecer no modo PRÉ-VISUALIZAR. Para resolução deste problema tem de utilizar o botão "Remover formatação" no nosso Editor ou usar a tecla delete/apagar do seu teclado. Assim vai remover a formatação oculta e limpar o seu texto.

ATENÇÃO:

Se o seu texto ou as suas imagens forem maiores do que os campos do modelo, não será possível visualizá-los no modo PRÉ-VISUALIZAR, pelo que não serão impressos. Tem que reduzir o seu texto ou adicionar um novo modelo na página seguinte e copiar e colar o texto no novo modelo.

Se verificar que tem páginas em branco, nas quais não consegue adicionar conteúdo pode ser um problema de "formatação oculta": Clique no documento de texto, uma vez no editor/barra de ferramentas, deslize para o final do seu texto, clique com o cursor no fim do texto e depois clique "delete" várias vezes. Clique em OK. Isto vai apagar a eventual formatação oculta e reduzir as páginas/tamanho do seu texto.

Se pretende copiar/inserir muitas páginas no nosso sistema, faça em pares de cada vez para que seja mais simples editar os seus textos depois.

Parágrafo e quebra de linha: ENTER = parágrafo (quebra de linha "dupla") ENTER + Shift = quebra de linha ("simples")

Use sempre o modo PRÉ-VISUALIZAR quando quiser ver o seu livro. O editor/barra de ferramentas é uma "ferramenta de escrita", tem que clicar em PRÉ-VISUALIZAR para verificar como ficará o seu livro. Visualize sempre todo o seu livro em PRÉ-VISUALIZAR antes de fazer a sua encomenda.

Nota: Não é possível copiar imagens do Word e transferi-las para o editor Solentro, é necessário carregar as suas imagens separadamente.

Posso inserir um vídeo no meu álbum fotográfico?

Sim, com um código QR pode basicamente adicionar tudo o que quiser no seu livro. O código QR permite o uso em Smartphones para proporcionar uma visualização mais interativa. Exemplo: criou um livro de casamento e quer partilhar um vídeo do casamento. Carregou o vídeo, por exemplo, para o YouTube. O código QR está ligado ao seu vídeo e com a ajuda do smartphone do visualizador, com um simples clique num botão, pode visualizar o vídeo no seu telemóvel! 1. Crie um código QR (por exemplo, aqui: http://goqr.me/)
2. Descarregue-o como imagem
3. Adicione-o depois ao livro em Solentro

Que tipos e tamanhos de letra estão disponíveis em Solentro?

O nosso sistema oferece uma vasta variedade de tipos e tamanhos de letras e numerosas outras funções de texto como alinhamento, cor do texto, etc.

Tamanhos: 8-72 p (não podem ser comparadas diretamente com o tamanho em Word, o tamanho é aquele que vê ao PRÉ-VISUALIZAR tendo em conta o tamanho do livro que escolheu).

Porque não posso utilizar a última página do livro?

A última página não é criada enquanto não encomendar o seu livro (devido ao nome do comprador e ao número único do livro), a última página vai conter o nosso logótipo e o seguinte texto: "Este livro foi criado em www.solentro.co.pt. O editor responsável deste livro é (nome do comprador)."

É importante o navegador de internet que utilizo?

Sim, a nossa aplicação de internet suporta todos os navegadores existentes (Internet Explorer, Firefox, Safari e Chrome) nas versões mais recentes. Recomendamos internet de alta velocidade.

O que saber sobre direitos de autor em Solentro?

Clique aqui para ficar a conhecer os nossos termos e condições.

Utilizam material de impressão ultra-moderno?

Sim, utilizamos o equipamento mais moderno de impressão existente no mercado, que produz imagens de excelente qualidade e texto nítido utilizando a saída de tinta CMYK (ciano, magenta, amarelo (yellow) e preto (black)).

Que melhoramentos têm sido introduzidos em Solentro?

A Solentro procura continuamente melhorar o seu sistema e a experiência dos utilizadores. Com base nos comentários dos clientes, continuamos a implementar medidas adequadas. Veja as nossas novidades aqui!.

A Solentro já apareceu na televisão ?

Sim, aparecemos na televisão sueca no programa SVT`s DRAKNÄSTET em 2009, a versão sueca do programa Dragon's Deen em Portugal.

O que acontece na forma de pagamento "Transferência bancária"?

Ao escolher a forma de pagamento por transferência bancária, a sua encomenda NÃO SERÁ PROCESSADA ENQUANTO A SUA TRANSFERÊNCIA NÃO FOR EFETUADA. PODE DEMORAR 2-7 DIAS, DEPENDENDO DO SEU BANCO, O QUE PODE ATRASAR A ENTREGA EM UMA SEMANA.

O que significa "Solentro"?

Solentro significa dar – dar aos outros o que realmente importa– algo que traga alegria e inspiração à vida. Por isso é que criámosSolentro A maneira mais fácil de criar o seu próprio livro ou álbum fotográfico e transformar os seus textos e fotografias em livros únicos, bonitos e de alta qualidade!

Como surgiu esta ideia?

Em 2006, queríamos dar como prenda de aniversário ao nosso pai algo verdadeiramente único e personalizado. Contactámos amigos e familiares e pedimos-lhes para descreverem o nosso pai e com esses textos fizemos um livro. Oferecemos-lhe uma viagem no tempo e uma história sobre ele mesmo. Garantimos que foi uma prenda deveras apreciada! Assim começou Solentro - crie o seu próprio livro.

Em Solentro pode criar o seu próprio livro, álbum fotográfico, livro de fotografias, livro de casamento, livro de curso (anuário), livro de batizado, livro de recordações, livro de blogue, livro de aposentação, "o meu primeiro livro" - estamos focados na simplicidade e na utilidade, o que permite que o cliente seja criativo!

Que tipo de livro pretende criar?

Solentro - crie o seu próprio livro

Esforçamo-nos para ser a melhor & mais fácil forma para criar o seu próprio livro ou álbum fotográfico personalizado. Ler mais...

Álbum fotográfico - uma forma simples de reunir as suas fotografias e conceber o seu próprio álbum fotográfico. Liberdade criativa total para criar o seu álbum fotográfico ou livro de fotografias!

Livro de receitas - reúna as suas receitas num belo livro de receitas de grande qualidade!

Anuário - convide os seus colegas a escrever mensagens e reúna-as no seu próprio anuário / livro de curso, uma recordação para a vida! Também adequado para bailes de finalistas.

Projeto escolar - crie um livro único do seu projeto escolar. Crie um livro no nosso sistema e utilize os modelos, designs e tipos de letra que lhe oferecemos ou pode criar o seu livro em qualquer software de edição à sua escolha!

Livro de recordações - quando uma pessoa falece as memórias ficam. Crie o seu próprio livro de recordações. Peça aos seus entes queridos para escreverem algo sobre essa pessoa, reúna memórias e fotografias. Reúna todos os elementos num  bonito livro de recordações.

Livro de batizado - ofereça um bonito livro de batizado com felicitações pessoais e imagens. Registe os eventos engraçados e as recordações desde o início do percurso da criança - o próprio livro de batizado!

Livro de capa mole Basic - O nosso Livro de capa mole Basic é de elevada qualidade e uma excelente escolha para aqueles que, por exemplo, desejam publicar o seu próprio livro e imprimir muitos livros a preto e branco!

Livro de casamento - porquê escrever extensas felicitações no livro de convidados do casamento quando pode criar o seu próprio, pessoal e também profissional livro de casamento? Uma prenda muito apreciada para a festa de despedida de solteiro(a) ou mesmo para o casamento - crie o seu próprio livro de casamento!

Livro de blogue - independentemente do tema do seu blogue, é maravilhoso ter o blogue impresso como um verdadeiro livro e exposto na estante - crie o seu próprio livro de blogue!

Livro de aposentação - ofereça uma prenda comovente e que se torna numa recordação para a vida - um belo livro de aposentação! Sabemos que um álbum fotográfico com dedicatórias e imagens personalizadas dos colegas é uma prenda muito apreciada quando alguém se reforma. Utilize a função de convite para reunir automaticamente dedicatórias e fotografias no livro.

Romance / Poemas - crie o seu próprio livro com todos os seus textos e escritos! É muito fácil reunir os seus textos e produzir o seu livro - crie o seu próprio livro!

O meu primeiro livro - adicione texto, carregue fotografias, selecione o estilo e reúna tudo num belo livro de máxima qualidade. Uma imbatível recordação para toda a família - crie o seu próprio "O meu primeiro livro" hoje!

Livro de aniversário - foi como tudo começou: um livro único como prenda de aniversário para o nosso pai. Contactámos amigos e família, pedimos-lhes para o descreverem como pessoa e colocámos as frases num livro de aniversário, uma prenda inesquecível - crie o seu próprio livro de aniversário também!

Livro de linhagem familiar - crie a sua árvore genealógica, descubra as suas origens étnicas, parentes afastados e até mesmo novos ascendentes e construa a sua história familiar num livro único da sua família. O seu livro de linhagem familiar será uma recordação que passará para as gerações seguintes!

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