Quando cria o seu próprio livro ou álbum fotográfico as prioridades são a segurança e a simplicidade. Quando faz uma encomenda garantimos que não haverá surpresas desagradáveis.

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Direitos de autor

Como comprador e criador do seu próprio livro ou álbum fotográfico é o detentor dos direitos de autor do seu material. Também é muito bem-vindo se quiser publicar e vender o seu livro.

Como cliente é o único responsável pelos textos e imagens/fotografias que carrega em Solentro. O cliente tem que assegurar que é detentor de direitos de autor, licenças para utilizar marcas e outras licenças necessárias para uso de textos e fotografias que possa ter incluído nos livros que produziu e encomendou.

Qualquer violação desses direitos, assim como as sanções daí decorrentes são da inteira responsabilidade do cliente.

Em caso de reclamação por parte duma terceira entidade, devido a violação de direitos de autor e/ou de outras licenças estabelecidas, o cliente não pode responsabilizar a Solentro.

Finalmente, o cliente garante que nenhum texto ou fotografia viola a lei vigente, em particular as leis que proíbem a pornografia infantil.

Todos os textos, HTML, PHP, programação JavaScript, o design do site, os gráficos, os logótipos, design das páginas e design de produção do site utilizados e fornecidos pela Solentro são propriedade intelectual exclusiva de Solentro e são protegidos pelos Direitos de autor Suecos e Internacionais.

Política de confidencialidade (RGPD) e uso de cookies

Os nossos serviços estão em conformidade com RGPD vigente na União Europeia (UE) e no espaço Económico Europeu (EEE). Segundo o mesmo regime, necessitamos do seu consentimento para obter, processar, guardar ou utilizar dados pessoais na nossa base de dados. Ao utilizar Solentro está automaticamente a dar o seu consentimento.

Qualquer informação fornecida será discretamente processada e só será utilizada na parceria contratual aceite entre a Solentro, os nossos parceiros e o cliente e para comunicações futuras e envio de publicidade. Toda a informação fornecida é tratada de forma confidencial. A informação é maioritariamente fornecida pelo cliente, contudo, podem ser recolhidas informações adicionais a partir de dados públicos. Alguma informação fornecida pelo cliente pode ser eventualmente partilhada com parceiros, como gráficas e distribuidores. Toda a informação obsoleta será apagada. Para que o nosso serviço e a nossa aplicação funcionem, deve aceitar os cookies.

Os utilizadores podem a qualquer momento apagar a sua conta ou aplicação e as informações associadas, assim como cancelar a subscrição da nossa newsletter.

Um cookie é um ficheiro de texto que um site guarda no seu computador. Essa informação torna possível à Solentro gerir a sua conta enquanto cria o seu livro ou álbum fotográfico e fornecer aplicações mais rápidas e eficientes. A Solentro utiliza cookies por razões estatísticas e para conservar as suas informações de nome de utilizador e palavra-passe de forma a poder iniciar sessão no site. É indispensável que aceite os cookies para assegurar uma utilização satisfatória do site.

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise fornecido por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). O Google Analytics usa cookies, que são ficheiros de texto guardados no seu computador, para ajudar o site a perceber a forma como o utilizador navega no site. Esta informação gerada pelos cookies sobre a forma como utiliza o site (incluindo o seu endereço IP) é transmitida e guardada pela Google nos seus servidores. A Google utiliza esta informação para o propósito de avaliar a sua utilização do site, compilar relatórios da atividade no site para fornecer aos operadores e providenciar outros serviços relativos à atividade no site e ao uso da internet. A Google também pode transmitir estas informações para terceiros nos casos previstos pela lei ou para serem processadas para a Google. A Google não associa o seu endereço IP com qualquer outra informação sua que possua. Pode negar a utilização de cookies selecionando algumas definições do seu navegador. Se está a utilizar um computador, as definições de cookies podem ser alteradas no seu navegador, se está a utilizar um tablet as definições para cookies podem ser alteradas no sistema operativo e se está a utilizar um smartphone pode fazer a alteração normalmente no navegador do smartphone. No caso de não concordar com a utilização dos nossos cookies, as funções do nosso site e da nossa loja online podem não funcionar na globalidade. Por exemplo, pode não conseguir entrar no nosso site e as nossas ofertas e anúncios podem surgir mais vezes que o habitual. Além disso, não será possível comprar na nossa loja online porque utilizamos cookies para poder gerir o conteúdo do seu cesto de compras. Contudo, pode mesmo assim visualizar e navegar no site Solentro.

Clientes que queiram saber mais sobre os dados reunidos pela Solentro ou corrigir qualquer dado incorreto podem solicitar a informação/correção por carta manuscrita e assinada manualmente, dirigida a: Solentro AB, Anckargripsgatan 3, SE-211 19 Malmö, Suécia.

Condições de entrega

Cerca de 1-2 semanas (exceto em feriados e épocas festivas).

Os seus livros são impressos e encadernados individualmente através de processos que respeitam o ambiente. Utilizamos as melhores e mais eficientes técnicas de impressão combinadas com a durabilidade da encadernação tradicional. Os seus livros são embalados para entrega de forma segura num pacote de encomendas especial para livros.

Se a sua encomenda tiver vários livros e/ou um livro maior, o envio pode demorar mais. A Solentro não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega ou pelos danos causados por tratamento negligente por parte do distribuidor de correio local.

Pagamento

Banco-/cartão de crédito: Aceitamos VISA, Mastercard e Eurocard.

Transferência bancária (transferência de dinheiro) - as nossas condições normais de entrega não se aplicam.

Por lei, tem de ter mais de 18 anos de idade para poder efetuar compras pela internet.

Segurança & Confidencialidade

O nosso parceiro para pagamento E-Pay utiliza o protocolo SSL TellusPay, que é a norma no sector e é um dos melhores softwares existentes para transações comerciais seguras. O sistema verifica automaticamente se o seu cartão suporta UCAF / 3-D Secure. MC SecureCode e Verified by Visa protege o seu cartão Mastercard / Visa com uma palavra-passe, garantindo-lhe que é o único que pode utilizar o seu cartão Mastercard / Visa online.

A Solentro garante nunca partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto em casos especiais, ou seja, sob ordem policial, judicial ou equivalente.

Direito do cliente à devolução

Depois de finalizar a compra não pode alterar, apagar ou anular a sua encomenda. A Solentro não pode oferecer um direito geral de devolução da sua encomenda (direito de cancelamento da sua compra) sem motivos de força maior, porque o seu livro é personalizado e obedece às suas descrições específicas. Atendendo a que tem a possibilidade de pré-visualizar o produto final e controlar todos os aspetos da qualidade, como por exemplo, a qualidade dos textos e das fotografias, correspondentes ao que pretendia, é responsável pela qualidade final do produto. Uma exceção, certamente, é se o seu livro for danificado no transporte de entrega ou se não corresponde aos elevados padrões de qualidade que a Solentro fornece e exige. Nestes casos, dispõe de 14 dias após receber o produto para contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente, de forma a serem-lhe prestadas informações sobre como devolver o produto. Avisamos que a Solentro não pode receber artigos devolvidos se não forem acompanhados duma nota de devolução (esta nota de devolução ser-lhe-á enviada depois de contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente e é necessária para a podermos reclamar ao nosso distribuidor). O eventual envio do produto substituto não é cobrado ao cliente. Antes de devolver um livro danificado ou trocado, solicitamos que contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Reclamações

A Solentro não garante uma reprodução 100% perfeita das cores nos livros que encomendou. A Solentro garante que os livros que encomendou estão isentos de erros técnicos. A qualidade, por exemplo, das suas próprias imagens/fotografias depende de fatores como a resolução, a luz, o grau de profissionalismo e de outros fatores sobre os quais a Solentro não tem controlo. Por isso, é importante que siga as recomendações que lhe são dadas quando pré-visualiza o seu livro. A Solentro não pode ser responsabilizada por imagens/fotografias que não tenham qualidade suficiente para serem reproduzidas na impressão.

Tentaremos reproduzir as suas fotografias originais da melhor maneira possível. O ecrã projeta a luz e o papel reflete-a. O seu ecrã pode ter diferentes definições e por isso não podemos garantir a reprodução de cores a 100% ou uma exata correspondência de cores com o seu ecrã.

Controlo de dados

A Solentro reserva-se no direito de controlar os dados que lhe são fornecidos. Se os dados de algum cliente violarem a lei, a Solentro reserva-se no direito de eliminar esses dados sem aviso prévio. Se verificarmos que as informações fornecidas desrespeitam a lei, reservamo-nos no direito de contactar as autoridades. Se uma terceira pessoa tiver objeções de natureza penal sobre os dados guardados por um cliente, a Solentro reserva-se no direito de eliminar esses dados sem aviso prévio.
Se esse terceiro tiver fornecido informações falsas, a responsabilidade não recai sobre a Solentro. Uma exceção a esta regra é se Solentro tiver agido negligentemente ou ter deliberadamente eliminado os dados do cliente sem causa aparente.

Escolha da Jurisdição

As disputas judiciais emergentes das condições acima referidas, serão reguladas segundo a lei Sueca.
A Solentro segue as recomendações de Allmänna reklamationsnämnden (Direção-Geral do Consumidor sueca) (www.arn.se).

Em Solentro pode criar o seu próprio livro, álbum fotográfico, livro de fotografias, livro de casamento, livro de curso (anuário), livro de batizado, livro de recordações, livro de blogue, livro de aposentação, "o meu primeiro livro" - estamos focados na simplicidade e na utilidade, o que permite que o cliente seja criativo!

Que tipo de livro pretende criar?

Solentro - crie o seu próprio livro

Esforçamo-nos para ser a melhor & mais fácil forma para criar o seu próprio livro ou álbum fotográfico personalizado. Ler mais...

Álbum fotográfico - uma forma simples de reunir as suas fotografias e conceber o seu próprio álbum fotográfico. Liberdade criativa total para criar o seu álbum fotográfico ou livro de fotografias!

Livro de receitas - reúna as suas receitas num belo livro de receitas de grande qualidade!

Anuário - convide os seus colegas a escrever mensagens e reúna-as no seu próprio anuário / livro de curso, uma recordação para a vida! Também adequado para bailes de finalistas.

Projeto escolar - crie um livro único do seu projeto escolar. Crie um livro no nosso sistema e utilize os modelos, designs e tipos de letra que lhe oferecemos ou pode criar o seu livro em qualquer software de edição à sua escolha!

Livro de recordações - quando uma pessoa falece as memórias ficam. Crie o seu próprio livro de recordações. Peça aos seus entes queridos para escreverem algo sobre essa pessoa, reúna memórias e fotografias. Reúna todos os elementos num  bonito livro de recordações.

Livro de batizado - ofereça um bonito livro de batizado com felicitações pessoais e imagens. Registe os eventos engraçados e as recordações desde o início do percurso da criança - o próprio livro de batizado!

Livro de capa mole Basic - O nosso Livro de capa mole Basic é de elevada qualidade e uma excelente escolha para aqueles que, por exemplo, desejam publicar o seu próprio livro e imprimir muitos livros a preto e branco!

Livro de casamento - porquê escrever extensas felicitações no livro de convidados do casamento quando pode criar o seu próprio, pessoal e também profissional livro de casamento? Uma prenda muito apreciada para a festa de despedida de solteiro(a) ou mesmo para o casamento - crie o seu próprio livro de casamento!

Livro de blogue - independentemente do tema do seu blogue, é maravilhoso ter o blogue impresso como um verdadeiro livro e exposto na estante - crie o seu próprio livro de blogue!

Livro de aposentação - ofereça uma prenda comovente e que se torna numa recordação para a vida - um belo livro de aposentação! Sabemos que um álbum fotográfico com dedicatórias e imagens personalizadas dos colegas é uma prenda muito apreciada quando alguém se reforma. Utilize a função de convite para reunir automaticamente dedicatórias e fotografias no livro.

Romance / Poemas - crie o seu próprio livro com todos os seus textos e escritos! É muito fácil reunir os seus textos e produzir o seu livro - crie o seu próprio livro!

O meu primeiro livro - adicione texto, carregue fotografias, selecione o estilo e reúna tudo num belo livro de máxima qualidade. Uma imbatível recordação para toda a família - crie o seu próprio "O meu primeiro livro" hoje!

Livro de aniversário - foi como tudo começou: um livro único como prenda de aniversário para o nosso pai. Contactámos amigos e família, pedimos-lhes para o descreverem como pessoa e colocámos as frases num livro de aniversário, uma prenda inesquecível - crie o seu próprio livro de aniversário também!

Livro de linhagem familiar - crie a sua árvore genealógica, descubra as suas origens étnicas, parentes afastados e até mesmo novos ascendentes e construa a sua história familiar num livro único da sua família. O seu livro de linhagem familiar será uma recordação que passará para as gerações seguintes!

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